OBJETIVO:
Promover la proactividad en el desarrollo de la función supervisora y la aplicación de novedosas teorías relacionadas con la efectividad en el desempeño del supervisor. Desarrollar habilidades, que faciliten la resolución de problemas.

CONTENIDO:
Nuevos paradigmas: El supervisor como agente de cambio.
Los procesos de desarrollo de la organización y el modelo integrador.
Los procesos sociales en el contexto laboral: principales teorías del trabajo para la creación de modelos de supervisión.
Retroalimentación entre supervisor y supervisado.
Claves motivacionales y supervisión.
El liderazgo.
La supervisión y la organización:
Acción, aplicación y operacionalidad de las técnicas de supervisión.
Fundamentos de la gestión supervisora.
Componentes estructurales, funcionales y normativos que orientan el desempeño del supervisor: planificación, organización, dirección, coordinación, control y seguimiento, alcance del desempeño y determinación de las áreas de efectividad.
Herramientas fundamentales: técnicas para coordinación de reuniones.
Proactividad, control y autodisciplina:
Clima laboral: las relaciones interpersonales.
Control y disciplina progresiva.
Gestión de conflictos.
Negociación.